苹果游戏小孩误充值了648块，导致了财产损失，苹果官方不给退款

已分配商家 Apple支持

小孩在苹果手机上玩穿越火线时，不小心按错了按钮，导致误充值了648块钱，致使财产受到了损失，我在苹果商店申请了两次退款，苹果官方还是拒绝了，也打过电话给苹果官方客服，他们只说会处理的，但是都没有处理好这个问题，还有苹果又说支持退款服务政策，而且我也是第一次退款，都没有退款成功，一些苹果用户退款很多次都退款成功了，不知道官方是否针对一些用户，并没有履行该承诺，以上内容真实！ 希望苹果官方给予退款申请拒绝的理由和回复，谢谢！

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